← Виталий Матыцин — продуктовый дизайнер
О продукте. Мобильное приложение — часть экосистемы по сбору и обработке контактов на выставках: регистрация, сканер визиток/QR/бар-кодов, бизнес-программа, интерактивная карта, анкетирование, заметки, просмотр собранных данных, чаты участников.
Особенность продукта — непостоянство использования: некоторые пользователи открывают приложение три дня в году, пока идёт их выставка. Исследования вёл по своей инициативе, преимущественно в нерабочее время: выезды «в поля» на выставки (самое эффективное), метрики на каждое действие, коридорные тесты, интервью с экспертами-стендистами, обсуждения с фаундером, видеозаписи работы по задачам, вторичные исследования конкурентов, разборы с дизайн-комьюнити.
Старая схема: сильная зависимость от организатора («нет договора — нет пользователей»), новый личный кабинет под каждую выставку, отсутствие ЛК для посетителей:
В новой схеме исправил все недостатки и добавил приглашения по коду (дип-линки отложили из-за сжатых сроков):
Экран выбора выставки: поиск по наименованию, добавление новой выставки, сортировка по дате; «свои» выставки показываются первыми (по умолчанию три, остальные под спойлером):
Полный флоу регистрации — авторизация, выбор пространства и выставки:
Сканер собирает контакт с визитки, бар- или QR-кода и распознаёт связанные сущности (продукция, компании). Полевые проверки показали разрыв между ожиданием и реальностью:
Не заметив рамку, пользователи сканировали только часть визитки и получали непригодные данные; терялись и иконки вспышки и закрытия камеры:
После редизайна рамка и элементы управления читаются, добавился ручной ввод на случай, когда камерой отсканировать невозможно:
По запросу крупнейшего партнёра-организатора: каталог участников, разделы выставки и новости (наполняются организатором через маркдаун-редактор в админке), блок ковид-ограничений:
Разделы выставки с аналитикой по посетителям и участниками раздела:
Новости несут информационную составляющую и могут содержать ссылки на контакты:
В каталоге участников можно найти нужного участника по стенду или наименованию, добавить в избранное и провалиться в детализацию:
